Allgemeine Geschäftsbedingungen
THE ONE WORLD LANGUAGE CENTRE
1. Allgemeine Informationen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Anmeldung und Teilnahme an Kursen, Unterrichtsstunden und anderen Dienstleistungen, die von The One World Language Centre mit Sitz in Viale Regina Margherita 6, 09125 Cagliari (CA), Italien, angeboten werden, sowie Käufe, die über die Website one world italiano.it getätigt werden.
Für Informationen, Unterstützung, Änderungen oder Stornierungen kann die Schule unter info@oneworlditaliano.it kontaktiert werden.
Mit der Anmeldung oder dem Kauf erklärt der Kursteilnehmer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
2. Gruppenunterricht
Der Gruppenunterricht findet in der Regel von Montag bis Freitag ab 09:15 Uhr statt, außer an Tagen, an denen die Schule geschlossen ist.
Die tägliche Unterrichtsdauer kann je nach Anzahl der anwesenden Teilnehmer in der Gruppe variieren, wie in den jeweiligen Kursinformationen angegeben.
Die Schule behält sich das Recht vor, den Unterricht am Nachmittag abzuhalten, wenn aus organisatorischen Gründen am Vormittag keine Unterrichtsräume oder Lehrkräfte zur Verfügung stehen.
Während des Vormittagsunterrichts ist eine Pause vorgesehen.
Bei Problemen oder Beschwerden kann sich der Kursteilnehmer an das Sekretariat oder die Schulleitung wenden.
3. Einzelunterricht
Der Einzelunterricht kann je nach gebuchter Leistung entweder in der Schule oder online stattfinden.
Änderungen des vereinbarten Termins oder die Absage einer Einzelstunde durch den Kursteilnehmer müssen mindestens 24 Stunden im Voraus mitgeteilt werden. Bei Unterrichtsstunden am Montag muss die Mitteilung bis zum vorhergehenden Freitag erfolgen.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen gilt die Unterrichtsstunde als durchgeführt und kann nicht nachgeholt werden, sofern mit der Schule nichts anderes vereinbart wurde.
4. Feiertage und Schließtage
Die Schule ist an Feiertagen sowie an etwaigen weiteren im Kurskalender angegebenen Schließtagen geschlossen.
Fällt ein Feiertag auf einen Tag, an dem Gruppenunterricht vorgesehen ist, wird der Unterricht entsprechend dem von der Schule mitgeteilten Zeitplan und den angegebenen Modalitäten nachgeholt.
5. Unterkunft
Auf Wunsch kann One World ordnungsgemäß angemeldete Kursteilnehmer bei der Suche nach einer Unterkunft bei Gastfamilien, in Privatwohnungen, B&Bs oder anderen verfügbaren Unterkünften unterstützen.
Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Bezahlung der Unterkunft direkt durch den Kursteilnehmer an den Vermieter oder den Unterkunftsanbieter.
One World unterstützt den Kursteilnehmer bei der Suche nach einer Unterkunft und ist nicht Partei des Vertragsverhältnisses zwischen dem Kursteilnehmer und dem Vermieter bzw. Unterkunftsanbieter.
Die vorgeschlagenen Unterkünfte werden unter Berücksichtigung von Kriterien wie Lage, Zustand, Sauberkeit und Komfort ausgewählt. Da es sich um Wohnungen und Unterkünfte handelt, die von Dritten verwaltet werden, können Ausstattung, Einrichtung und Lage variieren.
Bei Privatwohnungen und Gastfamilien muss der Kursteilnehmer dem Vermieter bzw. der Familie das Datum und die Uhrzeit seiner Ankunft mindestens 48 Stunden im Voraus mitteilen, sofern nichts anderes angegeben wurde.
6. Anmeldung
Die Anmeldung zum Kurs wird nach Abschluss des Anmeldeverfahrens und der Zahlung gemäß einer der verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten bestätigt.
Bei einigen Kursen besteht die Möglichkeit, bei der Anmeldung eine Anzahlung von 150 € zu leisten und den Restbetrag bei der Ankunft in der Schule zu bezahlen.
Die Möglichkeit einer Anzahlung von 150 € steht bei Sonderangeboten nicht zur Verfügung und kann bei bestimmten Kursen oder Dienstleistungen ausgeschlossen sein.
Die Anmeldegebühr von 60 € ist gemäß den Angaben im jeweiligen Kursangebot zu entrichten und gilt für 12 Monate.
Die Gebühr umfasst die Unterrichtsmaterialien, die Begrüßung und Orientierung des Kursteilnehmers, die Stadtführung sowie lebenslangen Zugang zu einem One World-Videokurs.
7. Restzahlung und Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlung kann je nach den zum Zeitpunkt der Anmeldung verfügbaren Optionen per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal erfolgen.
Wird die Option Anzahlung von 150 € mit Restzahlung bei Ankunft gewählt, ist der verbleibende Betrag bei der Ankunft in der Schule gemäß den angegebenen Zahlungsmodalitäten zu entrichten.
Bei Sonderangeboten oder bestimmten Kursen und Dienstleistungen kann die Zahlung des gesamten Betrags zum Zeitpunkt der Anmeldung erforderlich sein.
Die Bankverbindung für Überweisungen lautet:
Bank: Monte dei Paschi di Siena
IBAN: IT47M0103004800000063383472
BIC/SWIFT: PASCITMMCAG
Kontoinhaber: The One World Language Centre
8. Preise
Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website, im Kostenvoranschlag oder in der Anmeldebestätigung angegeben ist.
Etwaige Aktionen, Sonderangebote oder besondere Bedingungen gelten ausschließlich zu den in dem jeweiligen Angebot angegebenen Bedingungen und für den dort genannten Zeitraum.
9. Stornierung durch den Kursteilnehmer
Jede Stornierung muss der Schule schriftlich mitgeteilt werden.
Wurde eine Anzahlung von 150 € geleistet, wird diese zurückerstattet, wenn der Kursteilnehmer die Stornierung mindestens 7 Tage vor Kursbeginn mitteilt. Etwaige gesetzliche Widerrufsrechte bei im Fernabsatz getätigten Käufen bleiben hiervon unberührt.
Wird die Stornierung weniger als 7 Tage vor Kursbeginn mitgeteilt, ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Besondere Bedingungen für Studienvisa, spezielle Programme oder andere Arten der Anmeldung können bei der Buchung gesondert angegeben werden.
10. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Wenn ein Verbraucher eine Anmeldung oder einen Kauf online oder über ein anderes Fernabsatzsystem tätigt, gelten die Bestimmungen über das Widerrufsrecht gemäß dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (Codice del Consumo).
Vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen hat der Verbraucher 14 Tage ab Vertragsabschluss Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann eine eindeutige Erklärung an info@oneworlditaliano.it gesendet werden.
Verlangt der Verbraucher, dass ein Kurs oder eine Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, gelten die gesetzlichen Bestimmungen für Dienstleistungen, mit deren Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde.
Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen sowie sämtliche zwingenden Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
11. Abwesenheit und Kursabbruch
Gruppenunterricht, der aufgrund der Abwesenheit des Kursteilnehmers versäumt wird, kann weder nachgeholt noch erstattet werden.
Bei freiwilligem Abbruch eines bereits begonnenen Kurses besteht nicht automatisch Anspruch auf Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Unterrichtsstunden. Etwaige gesetzliche Ansprüche oder ausdrücklich mit der Schule vereinbarte abweichende Bedingungen bleiben hiervon unberührt.
Für Einzelunterricht gelten die unter Punkt 3 genannten Stornierungsbedingungen.
12. Änderungen oder Stornierungen durch die Schule
Aus organisatorischen oder didaktischen Gründen kann One World angemessene Änderungen an Unterrichtszeiten, Lehrkräften oder der Organisation des Unterrichts vornehmen, wobei die Schule bemüht ist, die Kontinuität und Qualität der Leistung zu gewährleisten.
Kann die Schule einen gebuchten Kurs oder eine gebuchte Dienstleistung nicht erbringen, wird je nach den Umständen eine alternative Lösung, das Nachholen der Unterrichtsstunden oder die Erstattung des auf die nicht erbrachte Leistung entfallenden Betrags angeboten.
13. Verhalten der Kursteilnehmer
Die Kursteilnehmer sind verpflichtet, sich gegenüber Lehrkräften, Mitarbeitern, anderen Kursteilnehmern sowie in den Räumlichkeiten der Schule respektvoll zu verhalten.
Bei schwerwiegendem oder wiederholtem Fehlverhalten, das die Sicherheit, den ordnungsgemäßen Ablauf der Aktivitäten oder den respektvollen Umgang mit anderen Teilnehmern beeinträchtigt, kann die Schule unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
14. Haftung
One World verpflichtet sich, die Kurse und Dienstleistungen professionell und entsprechend den Angaben in den jeweiligen Angeboten zu erbringen.
Die Schule haftet nicht für Verzögerungen, Unterbrechungen oder die Unmöglichkeit der Leistungserbringung, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen.
Bei Online-Unterricht haftet One World nicht für Probleme, die durch die Internetverbindung, Geräte oder Software des Kursteilnehmers verursacht werden.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach geltendem Recht unzulässig ist.
15. Beschwerden
Bei Problemen im Zusammenhang mit einem Kurs oder einer Dienstleistung kann sich der Kursteilnehmer an das Sekretariat oder die Schulleitung wenden.
Beschwerden können an info@oneworlditaliano.it gesendet werden, damit die Schule den Sachverhalt prüfen und nach einer Lösung suchen kann.
16. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht.
Erwirbt der Kursteilnehmer die Leistung als Verbraucher, bleiben die zwingenden Rechte nach dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (Codice del Consumo) sowie, soweit anwendbar, die zwingenden Bestimmungen des Rechts im Wohnsitzland des Verbrauchers unberührt.