Términos y Condiciones
THE ONE WORLD LANGUAGE CENTRE
1. Información general
Los presentes Términos y Condiciones regulan la inscripción y participación en los cursos, las clases y los demás servicios ofrecidos por The One World Language Centre, con sede en Viale Regina Margherita 6, 09125 Cagliari (CA), Italia, así como las compras realizadas a través del sitio oneworlditaliano.it.
Para información, asistencia, modificaciones o cancelaciones, se puede contactar con la escuela en info@oneworlditaliano.it.
Al realizar una inscripción o una compra, el estudiante declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
2. Clases en grupo
Las clases en grupo se imparten generalmente de lunes a viernes a partir de las 09:15, excepto los días en que la escuela permanece cerrada.
La duración diaria de las clases puede variar en función del número de estudiantes presentes en el grupo, según lo indicado en la información correspondiente al curso.
La escuela se reserva la posibilidad de organizar las clases por la tarde cuando, por necesidades organizativas, no haya aulas o profesores disponibles por la mañana.
Durante las clases de la mañana está prevista una pausa.
En caso de problemas o reclamaciones, el estudiante puede dirigirse a la secretaría o a la dirección de la escuela.
3. Clases individuales
Las clases individuales pueden impartirse en la escuela o en línea, según lo previsto en el servicio adquirido.
Cualquier solicitud de cambio de horario o cancelación de una clase individual por parte del estudiante deberá comunicarse con al menos 24 horas de antelación. Para las clases previstas los lunes, la comunicación deberá recibirse antes del viernes anterior.
En caso de cancelación fuera de estos plazos o de no asistencia, la clase se considerará impartida y no podrá recuperarse, salvo acuerdo diferente con la escuela.
4. Días festivos y días de cierre
La escuela permanece cerrada los días festivos y en cualquier otro día de cierre indicado en el calendario de los cursos.
Cuando un día festivo coincida con un día de clase en grupo, las clases se recuperarán según el calendario y las modalidades comunicadas por la escuela.
5. Alojamiento
Previa solicitud, One World puede ayudar a los estudiantes debidamente inscritos a encontrar alojamiento en familias, apartamentos privados, B&B u otros establecimientos disponibles.
Salvo indicación contraria, el pago del alojamiento se realiza directamente por el estudiante al propietario o al establecimiento de alojamiento.
One World presta asistencia en la búsqueda de alojamiento y no forma parte de la relación contractual entre el estudiante y el propietario o el establecimiento de alojamiento.
Los alojamientos propuestos se seleccionan teniendo en cuenta características como la ubicación, las condiciones, la limpieza y la comodidad. Al tratarse de viviendas y establecimientos gestionados por terceros, sus características, mobiliario y ubicación pueden variar.
En el caso de apartamentos privados y familias anfitrionas, el estudiante deberá comunicar al propietario o a la familia la fecha y la hora de llegada con al menos 48 horas de antelación, salvo que se le indiquen otras condiciones.
6. Inscripción
La inscripción en el curso queda confirmada una vez completado el procedimiento de inscripción y efectuado el pago mediante una de las modalidades disponibles.
Para algunos cursos es posible optar por abonar un anticipo de 150 € en el momento de la inscripción y pagar el saldo a la llegada a la escuela.
La opción de abonar un anticipo de 150 € no está disponible para las ofertas especiales y puede no estar prevista para determinados cursos o servicios.
La cuota de inscripción de 60 € se abonará según lo indicado en la oferta correspondiente al curso y tiene una validez de 12 meses.
La cuota incluye el material didáctico, la acogida y orientación del estudiante, el tour de la ciudad y el acceso de por vida a un videocurso de One World.
7. Saldo y formas de pago
Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal, según las opciones disponibles en el momento de la inscripción.
Cuando se elija la opción de anticipo de 150 € con pago del saldo a la llegada, el importe restante deberá abonarse a la llegada a la escuela según las modalidades indicadas.
Para las ofertas especiales o determinados cursos y servicios, puede exigirse el pago del importe total en el momento de la inscripción.
Los datos para realizar una transferencia bancaria son:
Banco: Monte dei Paschi di Siena
IBAN: IT47M0103004800000063383472
BIC/SWIFT: PASCITMMCAG
Titular de la cuenta: The One World Language Centre
8. Precios
El precio aplicable es el indicado en el sitio web, en el presupuesto o en la confirmación de la inscripción en el momento de efectuar la reserva.
Las promociones, ofertas especiales o condiciones particulares serán válidas exclusivamente en los términos y durante el período indicado en la oferta correspondiente.
9. Cancelación por parte del estudiante
Cualquier solicitud de cancelación deberá comunicarse por escrito a la escuela.
Cuando se haya abonado un anticipo de 150 €, este será reembolsable si el estudiante comunica la cancelación al menos 7 días antes del inicio del curso, sin perjuicio de los posibles derechos de desistimiento previstos por la ley para las compras realizadas a distancia.
En caso de que la cancelación se comunique menos de 7 días antes del inicio del curso, el anticipo no será reembolsable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la ley.
Las condiciones específicas aplicables a visados de estudios, programas especiales u otros tipos de inscripción podrán indicarse por separado en el momento de efectuar la reserva.
10. Derecho de desistimiento para las compras a distancia
Cuando un consumidor realice una inscripción o una compra en línea o mediante otro sistema de venta a distancia, se aplicarán las disposiciones sobre el derecho de desistimiento previstas en el Código de Consumo italiano.
Salvo las excepciones previstas por la ley, el consumidor dispone de 14 días desde la celebración del contrato para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, se puede enviar una comunicación expresa a info@oneworlditaliano.it.
Cuando el consumidor solicite que un curso o servicio comience durante el período de desistimiento, se aplicarán las disposiciones previstas por la normativa vigente para los servicios iniciados antes de que finalice dicho período.
Se mantienen, en todo caso, las posibles excepciones previstas por la ley y todos los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.
11. Ausencias e interrupción del curso
Las clases en grupo perdidas debido a la ausencia del estudiante no podrán recuperarse ni reembolsarse.
En caso de interrupción voluntaria de un curso ya iniciado, las clases a las que el estudiante no haya asistido no serán automáticamente reembolsables, sin perjuicio de los posibles derechos previstos por la ley o de condiciones diferentes acordadas expresamente con la escuela.
Para las clases individuales se aplican las condiciones de cancelación indicadas en el punto 3.
12. Modificaciones o cancelaciones por parte de la escuela
Por necesidades organizativas o didácticas, One World podrá realizar modificaciones razonables en los horarios, los profesores o la organización de las clases, procurando garantizar la continuidad y la calidad del servicio.
Si la escuela no pudiera prestar un curso o servicio adquirido, se propondrá, según las circunstancias, una solución alternativa, la recuperación de las clases o el reembolso del importe correspondiente al servicio no prestado.
13. Comportamiento de los estudiantes
Los estudiantes deberán mantener un comportamiento respetuoso con los profesores, el personal, los demás estudiantes y las instalaciones de la escuela.
En caso de comportamientos graves o reiterados que comprometan la seguridad, el desarrollo normal de las actividades o el respeto hacia los demás participantes, la escuela podrá adoptar las medidas necesarias de conformidad con la normativa aplicable.
14. Responsabilidad
One World se compromete a prestar los cursos y servicios con profesionalidad y de acuerdo con lo indicado en las ofertas correspondientes.
La escuela no podrá ser considerada responsable de retrasos, interrupciones o imposibilidad de prestar los servicios debidos a circunstancias que se encuentren razonablemente fuera de su control.
En el caso de las clases en línea, One World no se hace responsable de los problemas derivados de la conexión a Internet, los dispositivos o el software utilizados por el estudiante.
Nada de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones excluye o limita las responsabilidades que no puedan ser excluidas o limitadas conforme a la legislación aplicable.
15. Reclamaciones
Para cualquier problema relacionado con un curso o servicio, el estudiante puede dirigirse a la secretaría o a la dirección de la escuela.
Las reclamaciones pueden enviarse a info@oneworlditaliano.it, con el fin de que la escuela pueda comprobar la situación y buscar una solución.
16. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación italiana.
Cuando el estudiante realice la compra en calidad de consumidor, permanecerán en todo caso intactos los derechos irrenunciables reconocidos por el Código de Consumo italiano y, cuando corresponda, por la legislación del país de residencia del consumidor.