Termos e Condições
THE ONE WORLD LANGUAGE CENTRE
1. Informações gerais
Os presentes Termos e Condições regulam a inscrição e a participação nos cursos, nas aulas e nos outros serviços oferecidos pelo The One World Language Centre, com sede na Viale Regina Margherita 6, 09125 Cagliari (CA), Itália, bem como as compras efetuadas através do site oneworlditaliano.it.
Para informações, assistência, alterações ou cancelamentos, é possível entrar em contato com a escola através do endereço info@oneworlditaliano.it.
Ao efetuar uma inscrição ou uma compra, o aluno declara ter lido e aceitado os presentes Termos e Condições.
2. Aulas em grupo
As aulas em grupo são realizadas geralmente de segunda a sexta-feira, a partir das 09:15, exceto nos dias em que a escola estiver fechada.
A duração diária das aulas pode variar de acordo com o número de alunos presentes no grupo, conforme indicado nas informações relativas ao curso.
A escola reserva-se o direito de organizar as aulas no período da tarde caso, por motivos organizacionais, não haja salas ou professores disponíveis pela manhã.
Durante as aulas da manhã está previsto um intervalo.
Em caso de problemas ou reclamações, o aluno pode dirigir-se à secretaria ou à direção da escola.
3. Aulas individuais
As aulas individuais podem ser realizadas na escola ou online, de acordo com o serviço adquirido.
Qualquer pedido de alteração de horário ou cancelamento de uma aula individual por parte do aluno deve ser comunicado com pelo menos 24 horas de antecedência. Para as aulas de segunda-feira, a comunicação deve ser feita até a sexta-feira anterior.
Em caso de cancelamento após esses prazos ou de não comparecimento, a aula será considerada realizada e não poderá ser reposta, salvo acordo diferente com a escola.
4. Feriados e dias de encerramento
A escola permanece fechada nos feriados e em eventuais outros dias de encerramento indicados no calendário dos cursos.
Quando um feriado coincide com um dia de aula em grupo, as aulas são repostas de acordo com o calendário e as modalidades comunicadas pela escola.
5. Acomodação
Mediante solicitação, a One World pode ajudar os alunos regularmente inscritos a encontrar acomodação em casas de família, apartamentos particulares, B&B ou outras estruturas disponíveis.
Salvo indicação em contrário, o pagamento da acomodação é efetuado diretamente pelo aluno ao proprietário ou à estrutura de hospedagem.
A One World presta assistência na procura da acomodação e não faz parte da relação contratual entre o aluno e o proprietário ou a estrutura de hospedagem.
As acomodações propostas são selecionadas levando em consideração características como localização, condições, limpeza e conforto. Como se trata de residências e estruturas administradas por terceiros, as características, o mobiliário e a localização podem variar.
No caso de apartamentos particulares e casas de família, o aluno deverá comunicar ao proprietário ou à família a data e o horário de chegada com pelo menos 48 horas de antecedência, salvo indicação em contrário.
6. Inscrição
A inscrição no curso é confirmada após a conclusão do procedimento de inscrição e do pagamento através de uma das modalidades disponíveis.
Para alguns cursos, é possível optar pelo pagamento de um sinal de €150 no momento da inscrição e pagar o saldo na chegada à escola.
A opção de pagamento do sinal de €150 não está disponível para ofertas especiais e pode não estar prevista para determinados cursos ou serviços.
A taxa de inscrição de €60 é devida conforme indicado na oferta relativa ao curso e é válida por 12 meses.
A taxa inclui o material didático, o acolhimento e a orientação do aluno, o tour pela cidade e o acesso vitalício a um videocurso One World.
7. Saldo e formas de pagamento
Os pagamentos podem ser efetuados por transferência bancária, cartão de crédito ou PayPal, de acordo com as opções disponíveis no momento da inscrição.
Quando for escolhida a opção de sinal de €150 com pagamento do saldo na chegada, o valor restante deverá ser pago na chegada à escola, de acordo com as modalidades indicadas.
Para ofertas especiais ou determinados cursos e serviços, poderá ser solicitado o pagamento do valor total no momento da inscrição.
Os dados para transferência bancária são:
Banco: Monte dei Paschi di Siena
IBAN: IT47M0103004800000063383472
BIC/SWIFT: PASCITMMCAG
Titular da conta: The One World Language Centre
8. Preços
O preço aplicável é aquele indicado no site, no orçamento ou na confirmação da inscrição no momento da reserva.
Eventuais promoções, ofertas especiais ou condições particulares são válidas exclusivamente nos termos e durante o período indicados na respectiva oferta.
9. Cancelamento por parte do aluno
Qualquer pedido de cancelamento deve ser comunicado à escola por escrito.
Quando tiver sido pago um sinal de €150, este será reembolsável se o aluno comunicar o cancelamento pelo menos 7 dias antes do início do curso, sem prejuízo de eventuais direitos de arrependimento previstos por lei para compras efetuadas à distância.
Em caso de cancelamento comunicado menos de 7 dias antes do início do curso, o sinal não será reembolsável, sem prejuízo dos direitos irrenunciáveis reconhecidos ao consumidor por lei.
As condições específicas previstas para vistos de estudo, programas especiais ou outros tipos de inscrição poderão ser indicadas separadamente no momento da reserva.
10. Direito de arrependimento para compras à distância
Quando um consumidor efetua uma inscrição ou uma compra online ou através de outro sistema de venda à distância, aplicam-se as disposições relativas ao direito de arrependimento previstas pelo Código do Consumidor italiano.
Salvo as exceções previstas por lei, o consumidor dispõe de 14 dias a partir da celebração do contrato para exercer o direito de arrependimento, sem necessidade de apresentar qualquer justificativa.
Para exercer o direito de arrependimento, é possível enviar uma comunicação expressa para info@oneworlditaliano.it.
Caso o consumidor solicite que um curso ou serviço tenha início durante o período de arrependimento, aplicam-se as disposições previstas pela legislação vigente para os serviços iniciados antes do término desse período.
Permanecem válidas as eventuais exceções previstas por lei e todos os direitos irrenunciáveis reconhecidos ao consumidor.
11. Ausências e interrupção do curso
As aulas em grupo perdidas devido à ausência do aluno não podem ser repostas nem reembolsadas.
Em caso de interrupção voluntária de um curso já iniciado, as aulas não frequentadas não são automaticamente reembolsáveis, sem prejuízo de eventuais direitos previstos por lei ou de condições diferentes expressamente acordadas com a escola.
Para as aulas individuais, aplicam-se as condições de cancelamento indicadas no ponto 3.
12. Alterações ou cancelamentos por parte da escola
Por motivos organizacionais ou didáticos, a One World pode efetuar alterações razoáveis nos horários, nos professores ou na organização das aulas, procurando garantir a continuidade e a qualidade do serviço.
Caso a escola não possa oferecer um curso ou serviço adquirido, será proposta, dependendo das circunstâncias, uma solução alternativa, a reposição das aulas ou o reembolso do valor correspondente ao serviço não prestado.
13. Comportamento dos alunos
Os alunos devem manter um comportamento respeitoso em relação aos professores, à equipe, aos outros alunos e às instalações da escola.
Em caso de comportamentos graves ou repetidos que comprometam a segurança, o desenvolvimento regular das atividades ou o respeito pelos demais participantes, a escola poderá adotar as medidas necessárias em conformidade com a legislação aplicável.
14. Responsabilidade
A One World compromete-se a fornecer os cursos e serviços com profissionalismo e de acordo com o indicado nas respectivas ofertas.
A escola não poderá ser responsabilizada por atrasos, interrupções ou impossibilidade de prestação dos serviços decorrentes de circunstâncias que estejam razoavelmente fora de seu controle.
No caso das aulas online, a One World não se responsabiliza por problemas decorrentes da conexão à Internet, dos dispositivos ou dos softwares utilizados pelo aluno.
Nenhuma disposição dos presentes Termos e Condições exclui ou limita responsabilidades que, nos termos da legislação aplicável, não possam ser excluídas ou limitadas.
15. Reclamações
Para qualquer problema relacionado a um curso ou serviço, o aluno pode entrar em contato com a secretaria ou com a direção da escola.
As reclamações podem ser enviadas para info@oneworlditaliano.it, para que a escola possa analisar a situação e procurar uma solução.
16. Lei aplicável e direitos do consumidor
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação italiana.
Caso o aluno efetue a compra na qualidade de consumidor, permanecem em todos os casos inalterados os direitos irrenunciáveis reconhecidos pelo Código do Consumidor italiano e, quando aplicável, pela legislação do país de residência do consumidor.