Termini e Condizioni
THE ONE WORLD LANGUAGE CENTRE
1. Informazioni generali
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'iscrizione e la partecipazione ai corsi, alle lezioni e agli altri servizi offerti da The One World Language Centre, con sede in Viale Regina Margherita 6, 09125 Cagliari (CA), Italia, nonché gli acquisti effettuati tramite il sito one world italiano.it.
Per informazioni, assistenza, modifiche o cancellazioni è possibile contattare la scuola all'indirizzo info@oneworlditaliano.it.
Effettuando un'iscrizione o un acquisto, lo studente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.
2. Lezioni di gruppo
Le lezioni di gruppo si svolgono generalmente dal lunedì al venerdì a partire dalle ore 09:15, salvo nei giorni di chiusura della scuola.
La durata giornaliera delle lezioni può variare in base al numero di studenti presenti nel gruppo, secondo quanto indicato nelle informazioni relative al corso.
La scuola si riserva la possibilità di organizzare le lezioni nel pomeriggio qualora, per esigenze organizzative, non vi siano aule o insegnanti disponibili la mattina.
Durante le lezioni del mattino è prevista una pausa.
In caso di problemi o reclami, lo studente può rivolgersi alla segreteria o alla direzione della scuola.
3. Lezioni individuali
Le lezioni individuali possono svolgersi presso la scuola oppure online, secondo quanto previsto dal servizio acquistato.
Qualsiasi richiesta di modifica dell'orario o cancellazione di una lezione individuale da parte dello studente deve essere comunicata con almeno 24 ore di anticipo. Per le lezioni del lunedì, la comunicazione deve pervenire entro il venerdì precedente.
In caso di cancellazione oltre questi termini o di mancata partecipazione, la lezione sarà considerata effettuata e non potrà essere recuperata, salvo diverso accordo con la scuola.
4. Festività e giorni di chiusura
La scuola è chiusa nei giorni festivi e nelle eventuali altre giornate di chiusura indicate nel calendario dei corsi.
Quando una festività coincide con un giorno di lezione di gruppo, le lezioni vengono recuperate secondo il calendario e le modalità comunicate dalla scuola.
5. Alloggio
Su richiesta, One World può assistere gli studenti regolarmente iscritti nella ricerca di un alloggio presso famiglie, appartamenti privati, B&B o altre strutture disponibili.
Salvo diversa indicazione, il pagamento dell'alloggio viene effettuato direttamente dallo studente al proprietario o alla struttura ospitante.
One World svolge un'attività di assistenza nella ricerca dell'alloggio e non è parte del rapporto contrattuale tra lo studente e il proprietario o la struttura ospitante.
Gli alloggi proposti vengono selezionati tenendo conto di caratteristiche quali ubicazione, condizioni, pulizia e comfort. Trattandosi di abitazioni e strutture gestite da terzi, caratteristiche, arredamento e ubicazione possono variare.
Per gli appartamenti privati e le famiglie ospitanti, lo studente dovrà comunicare al proprietario o alla famiglia la data e l'orario di arrivo con almeno 48 ore di anticipo, salvo diverse indicazioni.
6. Iscrizione
L'iscrizione al corso viene confermata a seguito del completamento della procedura di iscrizione e del pagamento secondo una delle modalità disponibili.
Per alcuni corsi è possibile scegliere di versare un anticipo di €150 al momento dell'iscrizione e pagare il saldo all'arrivo presso la scuola.
L'opzione dell'anticipo di €150 non è disponibile per le offerte speciali e può non essere prevista per determinati corsi o servizi.
La quota di iscrizione di €60 è dovuta secondo quanto indicato nell'offerta relativa al corso ed è valida per 12 mesi.
La quota comprende il materiale didattico, l'accoglienza e l'orientamento dello studente, il tour della città e l'accesso a vita a un videocorso One World.
7. Saldo e modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, carta di credito o PayPal, secondo le opzioni disponibili al momento dell'iscrizione.
Quando viene scelta l'opzione anticipo di €150 con saldo all'arrivo, il restante importo dovrà essere versato all'arrivo presso la scuola secondo le modalità indicate.
Per le offerte speciali o per determinati corsi e servizi può essere richiesto il pagamento dell'intero importo al momento dell'iscrizione.
I dati per il bonifico bancario sono:
Banca: Monte dei Paschi di Siena
IBAN: IT47M0103004800000063383472
BIC/SWIFT: PASCITMMCAG
Intestatario: The One World Language Centre
8. Prezzi
Il prezzo applicabile è quello indicato sul sito, nel preventivo o nella conferma di iscrizione al momento della prenotazione.
Eventuali promozioni, offerte speciali o condizioni particolari sono valide esclusivamente nei termini e per il periodo indicati nella relativa offerta.
9. Cancellazione da parte dello studente
Qualsiasi richiesta di cancellazione deve essere comunicata alla scuola per iscritto.
Quando è stato versato un anticipo di €150, questo è rimborsabile se lo studente comunica la cancellazione almeno 7 giorni prima dell'inizio del corso, fatti salvi gli eventuali diritti di recesso previsti dalla legge per gli acquisti effettuati a distanza.
In caso di cancellazione comunicata meno di 7 giorni prima dell'inizio del corso, l'anticipo non è rimborsabile, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
Le condizioni specifiche previste per visti di studio, programmi speciali o altre tipologie di iscrizione possono essere indicate separatamente al momento della prenotazione.
10. Diritto di recesso per gli acquisti a distanza
Quando un consumatore effettua un'iscrizione o un acquisto online o mediante un altro sistema di vendita a distanza, si applicano le disposizioni sul diritto di recesso previste dal Codice del Consumo.
Salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore dispone di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire una motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è possibile inviare una comunicazione esplicita a info@oneworlditaliano.it.
Qualora il consumatore richieda che un corso o un servizio inizi durante il periodo di recesso, si applicano le disposizioni previste dalla normativa vigente per i servizi iniziati prima della scadenza del periodo di recesso.
Restano ferme le eventuali eccezioni previste dalla legge e tutti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
11. Assenze e interruzione del corso
Le lezioni di gruppo perse a causa dell'assenza dello studente non possono essere recuperate né rimborsate.
In caso di interruzione volontaria di un corso già iniziato, le lezioni non frequentate non sono automaticamente rimborsabili, fatti salvi gli eventuali diritti previsti dalla legge o condizioni differenti espressamente concordate con la scuola.
Per le lezioni individuali si applicano le condizioni di cancellazione indicate al punto 3.
12. Modifiche o cancellazioni da parte della scuola
Per esigenze organizzative o didattiche, One World può apportare modifiche ragionevoli agli orari, agli insegnanti o all'organizzazione delle lezioni, cercando di garantire la continuità e la qualità del servizio.
Qualora la scuola non sia in grado di erogare un corso o un servizio acquistato, verrà proposta, a seconda delle circostanze, una soluzione alternativa, il recupero delle lezioni o il rimborso dell'importo relativo al servizio non erogato.
13. Comportamento degli studenti
Gli studenti sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso nei confronti degli insegnanti, dello staff, degli altri studenti e degli spazi della scuola.
In caso di comportamenti gravi o ripetuti che compromettano la sicurezza, il regolare svolgimento delle attività o il rispetto degli altri partecipanti, la scuola potrà adottare le misure necessarie nel rispetto della normativa applicabile.
14. Responsabilità
One World si impegna a fornire i corsi e i servizi con professionalità e secondo quanto indicato nelle relative offerte.
La scuola non può essere ritenuta responsabile per ritardi, interruzioni o impossibilità di erogazione dovuti a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Per le lezioni online, One World non è responsabile di problemi derivanti dalla connessione Internet, dai dispositivi o dai software utilizzati dallo studente.
Nulla nei presenti Termini e Condizioni esclude o limita le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della legge applicabile.
15. Reclami
Per qualsiasi problema relativo a un corso o a un servizio, lo studente può rivolgersi alla segreteria o alla direzione della scuola.
I reclami possono essere inviati a info@oneworlditaliano.it, in modo da consentire alla scuola di verificare la situazione e cercare una soluzione.
16. Legge applicabile e diritti del consumatore
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Qualora lo studente acquisti in qualità di consumatore, restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti dal Codice del Consumo e, ove applicabile, dalla normativa del Paese di residenza del consumatore.