ご利用規約
THE ONE WORLD LANGUAGE CENTRE
1. 一般情報
本利用規約は、The One World Language Centre（所在地：Viale Regina Margherita 6, 09125 Cagliari (CA), Italy）が提供するコース、レッスン、その他のサービスへの申込みおよび参加、ならびに one world italiano.it ウェブサイトを通じて行われる購入に適用されます。
お問い合わせ、サポート、変更またはキャンセルについては、info@oneworlditaliano.it までご連絡ください。
申込みまたは購入を行うことにより、受講生は本利用規約を読み、その内容に同意したものとみなされます。
2. グループレッスン
グループレッスンは、原則として月曜日から金曜日まで、午前9時15分から行われます。ただし、休校日は除きます。
1日あたりのレッスン時間は、コースに関する案内に記載されているとおり、グループの受講生数によって異なる場合があります。
運営上の都合により、午前中に利用可能な教室または講師がいない場合、学校は午後にレッスンを実施することがあります。
午前中のレッスンには休憩時間があります。
問題や苦情がある場合、受講生は学校事務局または学校運営責任者に相談することができます。
3. 個人レッスン
個人レッスンは、購入したサービスの内容に応じて、学校での対面またはオンラインで行われます。
受講生が個人レッスンの時間変更またはキャンセルを希望する場合は、レッスン開始時刻の24時間前までに連絡する必要があります。月曜日のレッスンについては、前の週の金曜日までに連絡してください。
期限を過ぎてキャンセルした場合、またはレッスンに参加しなかった場合は、学校との別途の合意がない限り、レッスンは実施済みとみなされ、振替はできません。
4. 祝日および休校日
学校は祝日およびコースカレンダーに記載されたその他の休校日は休校となります。
祝日がグループレッスンの日と重なる場合、学校が案内する日程および方法に従って振替レッスンを行います。
5. 宿泊施設
ご希望に応じて、One Worldは正式に受講登録をした受講生に対し、ホームステイ、個人アパートメント、B&B、その他利用可能な宿泊施設探しをサポートします。
別途の案内がない限り、宿泊料金は受講生から家主または宿泊施設へ直接支払うものとします。
One Worldは宿泊施設探しのサポートを行いますが、受講生と家主または宿泊施設との間の契約関係の当事者ではありません。
紹介する宿泊施設は、立地、状態、清潔さ、快適性などを考慮して選定しています。ただし、第三者が管理する住宅および宿泊施設であるため、設備、家具、所在地などが異なる場合があります。
個人アパートメントおよびホームステイの場合、別途の案内がない限り、受講生は到着日時を少なくとも48時間前までに家主またはホストファミリーへ連絡する必要があります。
6. 申込み
コースへの申込みは、申込み手続きが完了し、利用可能な支払方法のいずれかによる支払いが行われた時点で確定します。
一部のコースでは、申込み時に150ユーロの前金を支払い、残額を学校到着時に支払う方法を選択できます。
150ユーロの前金による支払方法は、特別料金のオファーには利用できず、一部のコースまたはサービスでは利用できない場合があります。
60ユーロの登録料は、各コースの案内に記載された条件に従って必要となり、12か月間有効です。
登録料には、教材、受講生の受入れおよびオリエンテーション、市内ツアー、One Worldのビデオコース1講座への生涯アクセスが含まれます。
7. 残額および支払方法
支払いは、申込み時に利用可能な方法に応じて、銀行振込、クレジットカードまたはPayPalで行うことができます。
150ユーロの前金を支払い、残額を到着時に支払う方法を選択した場合、残額は指定された方法に従って学校到着時に支払う必要があります。
特別料金のオファーまたは一部のコースやサービスについては、申込み時に全額の支払いが必要となる場合があります。
銀行振込先：
銀行名： Monte dei Paschi di Siena
IBAN： IT47M0103004800000063383472
BIC/SWIFT： PASCITMMCAG
口座名義： The One World Language Centre
8. 料金
適用される料金は、予約時にウェブサイト、見積書または申込み確認書に記載されている金額となります。
キャンペーン、特別料金または特別条件は、それぞれの案内に記載された条件および期間に限り有効です。
9. 受講生によるキャンセル
キャンセルの申し出は、書面で学校に通知する必要があります。
150ユーロの前金を支払った場合、受講生がコース開始日の7日前までにキャンセルを通知した場合に限り、前金は返金されます。ただし、通信販売・オンライン購入について法律で認められる撤回権（クーリングオフ等）がある場合は、その権利が優先されます。
コース開始日の7日前を過ぎてキャンセルを通知した場合、前金は返金されません。ただし、消費者に法律上認められている強行的な権利はこの限りではありません。
留学ビザ、特別プログラム、その他の申込みについて特別な条件がある場合は、予約時に別途案内することがあります。
10. 通信販売・オンライン購入における撤回権
消費者がオンラインまたはその他の通信販売方式で申込みまたは購入を行った場合、イタリア消費者法（Codice del Consumo）が定める撤回権に関する規定が適用されます。
法律で定められた例外を除き、消費者は契約締結日から14日以内であれば、理由を示すことなく撤回権を行使することができます。
撤回権を行使する場合は、その意思を明確に記載した通知を info@oneworlditaliano.it まで送付してください。
消費者が撤回期間中にコースまたはサービスの開始を希望した場合は、撤回期間満了前に開始されたサービスについて、現行法令に定められた規定が適用されます。
法律で定められた例外および消費者に認められるその他すべての強行的な権利は引き続き適用されます。
11. 欠席およびコースの中断
受講生の欠席により受講できなかったグループレッスンについては、振替または返金はできません。
すでに開始したコースを受講生の都合により途中で中断した場合、未受講のレッスン料金が自動的に返金されることはありません。ただし、法律上認められる権利がある場合、または学校との間で異なる条件について明示的な合意がある場合はこの限りではありません。
個人レッスンについては、第3条に記載されたキャンセル条件が適用されます。
12. 学校による変更またはキャンセル
運営上または教育上の必要に応じて、One Worldはサービスの継続性と質の維持に努めながら、レッスン時間、講師またはレッスンの運営方法について合理的な変更を行う場合があります。
学校が購入済みのコースまたはサービスを提供できない場合、状況に応じて、代替案、振替レッスン、または提供できなかったサービスに相当する金額の返金を提案します。
13. 受講生の行動
受講生は、講師、スタッフ、他の受講生および学校施設に対して敬意を持って行動するものとします。
安全、活動の円滑な実施、または他の参加者への配慮を損なう重大な行為または繰り返される不適切な行為があった場合、学校は適用される法令に従い、必要な措置を講じることがあります。
14. 責任
One Worldは、各サービスの案内に記載された内容に従い、専門的かつ適切にコースおよびサービスを提供するよう努めます。
学校の合理的な管理の及ばない事情による遅延、中断、またはサービス提供不能について、学校は責任を負わないものとします。
オンラインレッスンについて、受講生側のインターネット接続、端末またはソフトウェアに起因する問題について、One Worldは責任を負いません。
本利用規約のいかなる規定も、適用法令上、除外または制限することのできない責任を除外または制限するものではありません。
15. 苦情
コースまたはサービスに関する問題がある場合、受講生は学校事務局または学校運営責任者に相談することができます。
学校が状況を確認し、解決策を検討できるよう、苦情は info@oneworlditaliano.it までお送りください。
16. 準拠法および消費者の権利
本利用規約はイタリア法に準拠します。
受講生が消費者として購入する場合、イタリア消費者法（Codice del Consumo）により認められる強行的な権利、および該当する場合には消費者の居住国の法令によって認められる強行的な権利は、いかなる場合も影響を受けません。